Lean Canvas: una metodología para la mejora de los procesos finales de un producto o servicio.

 

Andrea Luis

 

La metodología Lean Canvas es un sistema nuevo que ayuda a mejorar y a gestionar los procesos de una empresa u otras actividades, su principal objetivo es descartar actividades que no aportan valor, que tiene como finalidad obtener un producto o servicio de mayor calidad mejorando la experiencia de los clientes.

Por otra parte, es una manera de ver que puedes hacer todo con el mínimo esfuerzo posible, a través de un marco de trabajo flexible, interactivo e incremental, que permita el desarrollo de productos que sean capaces de adaptarse a las necesidades de los clientes.

Asimismo, busca implantar una estrecha colaboración entre los equipos, la tecnología que se usara y la atención al cliente, todo esto se realiza mediante la eliminación de los desechos del proceso de producción.

El primer paso para aplicar esta metodología es que realmente sepas lo que busca el cliente y para saberla, se puede poner en práctica diferentes opciones, pero la más usadas son las encuestas, focus group y como última opción es hacer una versión de prueba a un grupo de personas y a través de su feedback atender dichas necesidades.

• Ventajas:
•      Ahorro de dinero
•     Satisfacción de cliente
•    Menos posibilidad de riesgos
•     Control de los desperdicios del proceso
•       Minimización de despilfarros de dinero
•   Empleados como un equipo solido
•     Disminución de rotación del personal

Como conclusión final se puede decir que la metodología Lean Canvas sirve para hacer una entrega final del producto o servicio con una alta calidad, para evitar errores y resolver todas las fallas que se puedan presentar, y para mantener la empresa totalmente activa y verificar que el proceso productivo se haga en el tiempo adecuado.